Politique de retour 14 jours
- S'applique sur les achats de fournitures informatique non déballées. La facture est requise en tout temps.
Politique de retour pour les cartouches non déballées
- Vous avez 6 mois suivant la date d'achat pour retourner une cartouche dans son emballage d'origine.L'emballage doit être en bon état (sauf pour les cartouches en commande spéciale, voir plus bas).
Politique de retour pour les cartouches défectueuses
- Vous avez 9 mois suivant la date d'achat de votre cartouche pour la retourner si cette dernière est défectueuse.
- Pour les cartouches laser, vous devrez nous fournir l'état du consommable .
- Nous serons ainsi à même de constater la défectuosité ainsi que le nombre de copies que votre cartouche aura fait.
Pour les commandes spéciales (produits spéciaux ou cartouches exceptionnelles)
- Vous avez 30 jours suivant la date d'achat pou retourner le ou les produits (excluant les produits Xerox, Sharp, Konica-Minolta et Kyocera).
- Si ce produit s'avère défectueux après 30 jours de la date d'achat c'est la politique de retour du fabricant qui va entrer en jeu.